Как наказать мошенников и вернуть деньги?

Добрый вечер!

Злоупотребляя доверием родителей — пожилых людей, представители фирмы (ООО — в ЕГРЮЛ есть, проверял по И вернуть деньгиНН) установили комплект приборов в частном домовладении:

— простенький удлинитель электрический с 3 розетками;

— детектор утечки газа;

— датчик задымления.ичество

Рыночная стоимость приборов в сумме 1200 -1300 руб. Содрали 5 500 руб., составили договор. Орудовали трое (!): 2 женщин — «обрабатывали», 1 -мужчина установил. Мобильный телефон фирмы , указанный в договоре не берут. Как действовать правильно, чтобы привлечь мошенников к жесткой ответственности и вернуть деньги. Горбатов Никита

 

Юрист Уткина Вера

Добрый день, Никита.

В Вашем случае есть три способа как решить проблему (одновременно):
1) обращение в полицию или прокуратуру с заявлением о мошенничестве;
2) обращение в Роспотребнадзор;
3) обращение в суд с исковым заявлением о ЗПП. Этот закон предусматривает обращение в суд без предварительного разрешения спора, то есть без требования.

Кроме того, вы имеете право взимать штрафы за отказ от требования без удовлетворения и ответа, если вы считаете необходимым досудебное урегулирование спора.